구분

제목

[호텔/펜션]

기본적으로 수건/치약/비누는 구비되어 있으며, 팬션/리조트별로 다소 차이는 있겠지만
샴푸/드라이기 등이 있는곳도 많이 있습니다. 단, 칫솔/면도기 등 일회용품은 구비할 수 없게
되어있기 때문에 고객님께서 별도로 준비를 하고 오셔야합니다.

[호텔/펜션]

숙소에 애완견을 데리고 들어갈 수 있나요?

간혹 애완견 출입이 가능 숙소가 있기는 하나, 대부분의 숙소들은 애완견의 출입을 금하고 있습니다.
일부 알레르기를 유발할 수 있는 고객님들과 소음에 민감하신 고객님들을 위한 작은 배려이니
불편하시더라도 이 점은 양해를 해주셔야 합니다.

[호텔/펜션]

기준인원과 최대인원이 무엇이가요?

수많은 숙박업체 중 같은 평수라 하더라도 숙박업체별로 객실타입과 실평수가 다양합니다.

- 기준인원 : 평수에 맞게 적정인원수를 지정하여 규정화
- 최대인원 : 평수에 맞게 최대 입실 가능한 인원수를 규정화

위와 같이 기준인원에서 초과되는 인원은 추가요금이 발생하며, 최대인원이 제한되어 있습니다.
숙박업체별로 초과되는 인원에 해당하는 추가금액은 서로 상이할 수 있습니다.

[호텔/펜션]

체크인시간과 체크아웃시간을 알고 싶어요.

체크인 시간 : 14시 이후~

체크아웃 시간 : 12시 이전

체크인시간과 체크아웃시간은 대부분 위의 시간과 동일하며, 일부 15시 이후 체크인 가능한 숙박업체도
있으므로, 반드시 받아보신 메일을 확인해 보셔야 합니다.
체크인시간을 14시로 규정지어 놓은 이유는 12시에 체크아웃하시는 분들의 객실을 청소/정리정돈
하여야 하기 때문입니다.

[호텔/펜션]

숙소에서 BBQ(바베큐장)시설을 이용하고 싶은데 이용방법을 알려주세요.

대부분의 숙소들의 BBQ시설은 객실 외부에 위치하여 있으며, 현지 날씨에 따라
이용가능여부가 결정됩니다. 체크인 전에 미리 숙소측으로 문의 하시거나 상품 상세페이지에서 확인해 보셔야 합니다.

1. 숙소업체별로 BBQ이용 대금이 각 다릅니다.
2. BBQ시설이 객실 내부에 있는곳도 있습니다.

[호텔/펜션]

숙소에 취사는 가능한가요?

팬션/리조트급은 숙박업체별/객실타입별로 취사도구(주방)가 구비되어 있는곳이 대부분이시며,

간혹 "호텔형" 또는 "하이킹형" 객실같이 취사도구가 없는 곳이 있습니다.

※ 호텔은 취사도구(주방)가 구비되어 있지 않습니다.

[호텔/펜션]

펜션과 호텔의 어떻게 다른지요?

먼저 펜션과 호텔은 관계법령부터가 조금 틀립니다. 펜션의 경우 등급이라는 것이 없고 숙박업 신고를 하여
허가를 받아 공중위생법에서 정한 최소한 것들만 지켜 시설하면 됩니다.
펜션의 시설은 숙박과 취사를 원활하게 하고 자연 체험관광을 접할 수 있도록 만들고 이를 분양하거나 관광객에게 제공하는 형식으로 운영됩니다.
즉 콘도의 편의성에 별장과 민박집 분위기를 합쳐 놓은 곳이라고 생각하시면 됩니다.

호텔은 호텔특급판정을 위한 조건들 즉, 로비와 객실, 부대시설, 전기시설 및 안전도 확보, 직원들의 업무수행 능력 및 친절도까지 두루 갖추어 시설을 운영해야 합니다


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